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不芷珊 2018-03-19 11:46

双十二支付宝红包大作战,犒赏用户为哪般?

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摘要:  相比双十一,双十二确实清淡了不少,网友们没有成群结队的喊着“剁手”,朋友圈也少了对网购套路的吐槽,但这丝毫没有影响支付宝红包大战对用户的辐射。  今年4月,口碑平台正式发布口碑码。用户用支付宝扫一


      

      
      
      
        相比双十一,双十二确实清淡了不少,网友们没有成群结队的喊着“剁手”,朋友圈也少了对网购套路的吐槽,但这丝毫没有影响支付宝红包大战对用户的辐射。
      
        今年4月,口碑平台正式发布口碑码。用户用支付宝扫一扫商家海报、桌贴、桌卡上的口碑码,就能直接跳转到对应商家的线上店铺页面领取优惠、扫码点餐或者结账,享受各种各样的智能服务。
      
        整个7月,当用户使用支付宝扫一扫口碑码时,就可能扫到现金红包。点击领取红包之后24小时内,用户在任意口碑商家使用支付宝付款,就能直接抵扣红包金额。
      
        但这个红包战略似乎一直打的不温不火,没有在用户手机中形成刷屏效应,直到双十二的出现,支付宝似乎加大了对其的宣传营销策略,无论是各大微信群还是朋友圈,总是可以见到支付宝的红包口令战略,这种疯狂的刷屏策略似乎引来了竞争对手的不满,近日微信中出现了许多传言,表示用支付宝扫码领红包,扫了就会修改支付宝密码。鉴于这种情况,支付宝官方发布微进行澄清,上述的言论均为谣言。
      
        支付宝在微中表示,这次扫码领红包是支付宝进行的官方活动,用户发的越多就会赚得越多,因此二维码并不可能出现假的或修改用户密码的情况。之前支付宝曾经承诺过,如果用支付宝扫了可疑二维码导致用户账户被盗或者商家的支付宝收钱码被而已替换,资金损失都能通过保险公司获得赔付。
      
        众所周知,支付宝作为国民网购支付工具的一大利器这几年一直与微信做着明争暗斗,尤其是在众多节日中,两大支付工具都使用浑身解数去抢夺用户,除了刷存在感以外更多的是构建自我的支付场景。
      
        以这次支付宝的红包战略为例来看,口碑官方宣布,扫码所得的红包用户可以到线下的餐厅、超市、KTV等吃饭、购物或休闲娱乐,用支付宝扫一扫商家的口碑码,就能拿到1-999元不等的现金红包,并且在店里直接使用。
      
        从肤浅层面来看,支付宝在利用红包战略抢夺用户,但更深层次上来看,支付宝在培养用户的支付习惯,盘活支付宝已有用户以及开发未有用户,通过用户对支付宝进行红包消费来加快加大对支付宝的使用,从而更深层次的去黏贴用户。
      
        同时,今年8月份的时候,阿里巴巴更新了旗下的支付宝和淘宝平台服务协议,这一协议对于用户的权利和义务进行了更多的规范。其中有一条引人注目的条款是,如果用户连续12月没有没有使用支付宝登录,那么会自动注销该账号。
      
        在具体的条款中,阿里巴巴是这样描述的:“为了防止资源占用,如您连续12个月未使用您的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过您的会员号或账户,支付宝会对该会员号或账户进行注销,您将不能再通过该支付宝登录名登录本网站或使用相关会员号或者账户。”
      
        从支付宝最近的战略来看,支付宝一方面在清退无存在感的用户,另一方面则利用红包战略诱惑用户加大对支付宝的使用频率,同时通过支付宝辐射线下商家,刺激用户通过红包进行裂变消费。这种多维度的强化支付宝的存在感,其实在初期还是颇具实战意义的,但从长远来看,支付宝如果一直利用红包战略来辐射用户难免成本有点大,如果没有实质性的优化、黏贴用户战略,很难强制用户的消费习惯,毕竟微信有着天然的社交属性,这种基于人与人之间的天然桥梁会大大加重微信在场景中的存在价值,看来支付宝想要构建刚性的支付场景,在用户的消费习惯和场景中还要进行深度打磨。
      
        (微信公众号:longgfei)
      
      
      
      



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